Limites do PIX podem ser gerenciadas pelos Correntistas

Desde 1º de abril, as instituições financeiras participantes do PIX, já podem oferecer a seus clientes a possibilidade de alterar os limotes no próprio aplicativo. O banco Central padronizou o tempo em que as solicitações devem ser respondidas, de forma a garantir ao cliente uma melhor gestão dos limites.

Solicitações para reduzir o limite devem ser atendidas imediatamente.

Solicitações de aumento do valor do limite das transações:

Se o valor solicitado é compatível aos limites para TED e cartão de débito, conforme disposto no Anexo I da Instrução Normativa nº 20: a instituição deve acatar até às 7h do dia útil seguinte;
Se o valor solicitado for superior aos limites para TED e cartão de débito, conforme mencionado acima: a instituição avalia o perfil do cliente e, a seu critério, decide se acata ou não o pleito. Nesses casos, as respostas deverão dadas em até uma hora, caso a solicitação seja feita entre 6 e 20 horas (incluindo sábados, domingos e feriados). Caso a solicitação seja feita fora desse horário, a solicitação deve ser respondida até às 7 horas do dia útil seguinte.

Em março, o Banco Central (BC) tinha igualado os limites máximos do Pix aos da transferência eletrônica direta (TED). Para compras, valia até agora o limite máximo do cartão de débito.

Apesar da personalização, haverá um teto de movimentação definido pela instituição financeira. Os valores levarão em conta o horário, o dia da semana, o canal usado e a titularidade da conta, com o objetivo de garantir a segurança do usuário.

Lista de contatos
Agora os correntistas, usuários do PIX podem integrar a lista de contatos de seu celular à ferramenta. O Banco Central, tem como objetivo facilitar a identificação de quem cadastrou o número de celular como chave Pix, facilitando a funcionalidade.

Dados cadastrais
Outra novidade, que entra em funcionamento em abril, é que os usuários finais podem, em caso de mudança no nome, pedir a alteração do nome completo, do nome empresarial ou do título do estabelecimento, sem a necessidade de excluir e registrar novamente a chave. Para o BC, isso vai facilitar, por exemplo, o ajuste quando uma pessoa alterar o nome após o casamento ou uma empresa alterar o nome fantasia do estabelecimento.

O BC também autorizou que o usuário final pessoa natural possa solicitar o vínculo de seu nome social à chave Pix.

Fonte: Banco Central